- 택배업체 : CJ대한통운

- 배송비 : 2,500원 (제주도 및 특수 지역은 추가요금 발생)

/ 8만 원 이상 무료배송

- 배송기간 : 주말, 공휴일 제외 3~5일

 공급처 사정으로 인하여 예기치 못한

지연이나 품절이 발생할 수 있으며, 

이런 경우 개별 안내 드리고 있습니다.

 거래처와 공장 사정에 의해 지연 기간이 

7일부터 길게는 한 달 이상이 될 수도 있는 점 

필히 숙지하여 주시기 바랍니다.

 * 배송 일정을 미리 고지해 둔 상품의 경우 

추가 지연이 발생하지 않는 이상 별도로 

지연 일정이 안내되지 않습니다.

 * 배송 메세지는 담당 택배 기사님께 전달되는 메세지로 

해당 기입란에 요청사항을 남겨주시는 경우 누락될 수 있습니다.

 * 상품 옵션 또는 배송 주소지 변경, 묶음 배송 등

로아시스에 요청하시고자 하는 내용들은

꼭 고객센터를 통해 접수해 주세요!

<배송 전 변경/취소>

배송 전 취소를 원하시는 경우 오전 11시 전까지 

Q&A 톡에 [배송 전 변경/취소] 제목으로 접수해 주셔야 정상처리 됩니다.

 타 루트를 통해 접수하거나 지정 시각 이후 접수하시는 경우 

접수 건 확인 전 상품이 출고될 수 있으며, 

[배송 후 교환/반품] 과 동일한 방법으로만 처리 가능합니다.

[배송 후 교환/반품] 과 동일한 배송비가 부과되며, 

고객님 부담인 점 참고 부탁드립니다.

 * 당일 주문 건도 재고가 할당되는 경우 

취소 접수 전 상품이 출고될 수 있습니다.

 * 무통장 입금 주문 건은 주문 후 5일 이상 

입금 확인되지 않는 경우 자동 취소 처리됩니다.

  Q. 송장번호 입력 전에 접수했는데 왜 처리가 안 되나요?

  A. 배송 상태 변경 및 송장번호 입력은

모든 업무가 마무리 된 후 일괄 처리되지만, 

실질적인 출고 작업은 그 전에 진행됩니다.

     배송 업무가 시작 된 이후에는 

처리가 불가한 점 유의하여 주시기 바랍니다.